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5. Oktober 2016

Windows 10 Update: KB3194496 lässt sich nicht installieren (Endlosschleife)

Windows 10 Update – und nix geht mehr?

Genau dies kann einem mit einem aktuellen Windows Update passieren. Wie im Netz zu lesen ist, haben viele Anwender Probleme mit dem Update KB3194496:

  • Es führt dazu, dass Windows in einer Endlosschleife neu startet und immer wieder versucht das Update zu installieren
  • oder es lässt sich gar nicht installieren

Wen es noch nicht erwischt hat, der sollte in seinem Windows 10 einstellen, dass Updates „zurückgestellt“ werden. Es ist generell eine sinnvolle Einstellung Updates nicht sofort zu laden, sondern zeitverzögert. Die Einstellung findet man in Windows 10 unter „Einstellungen“–>“Update und Sicherheit“–>“Erweiterte Optionen“.

Offenbar versucht das Update einen Windows-Task zu aktualisieren, kann diesem aber nicht beenden um dessen Dateien zu überschreiben.

Die Lösung des Problems mit Update KB3194496:

  1. Löschen des Ordners
    „C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\XblGameSave“ – das Update erzeugt dann hier einen neuen Ordner
  2. Den folgenden Registry-Eintrag löschen:
    „HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\XblGameSave“

Tool von Microsoft:

Für den Fall das einzelne Windows-Updates Probleme machen gibt es mittlerweile auch ein Tool von Microsoft, mit dem man Updates temporär unterbinden kann. Download und Erklärung zum „Show or Hide Updates“-Troubleshooter sind hier zu finden.

Die englischsprachige Anleitung führt durch den Installationsprozess, eine deutsche Fassung gibt es nicht. Die Einrichtung ist aber einfach: Über den blau unterlegten Link „Download and run the ‚Show or hide updates‘ troubleshooter package now“ kommt die Software auf den Rechner. Nach der Installation erscheint ein Dialog mit der Frage, ob man die Datei „wushowhide.diagcab“ öffnen oder speichern möchte. Ein Klick auf „Öffnen“ startet die Anwendung, anschließend folgen Nutzer den Anweisungen und können Treiber oder Aktualisierungen verbergen, die sie nicht installieren wollen.

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